Değişim & İade

- İade ve değişim talebinde bulunulan ürünlerin kullanılmamış ve deformasyona uğramamış olması gerekmektedir. Aksi takdirde bu firmanın bir hatası değil; kullanıcı hatası olarak görülecektir.

- İade/Değişim Ürünleri FATURASI ile birlikte PTT KARGO ile adres kısmına,firmamızın kargo anlaşma kodu olan :103487364 no.'su yazılması yeterlidir. Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. (PTT Kargo dışındaki kargo firmaları ile gönderilen ve faturasız olarak gönderilen kargolar kabul edilmemektedir.)

- İade KARGO MASRAFLARI TARAFIMIZA AİTTİR.Değişimlerde değişim için gönderilen ürün kargo bedeli firmamıza ait olup,değişen ürün tekrar kargoya verildiğinde,kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır 

- Faturanın arkasında bulunan Değişim/İade formu mutlaka doldurulmuş olmalıdır.

- Kargo esnasında zarar görmüş, defolu ürünler, sipariş verilen renk ve bedende gelmeyen ürünler iade kapsamına girmektedir.

- Gönderdiğiniz kargo tarafımıza ulaştıktan sonra kontrolden geçer ve Pagobutik.com tarafından sizinle iletişime geçilerek iade/değişim işlemleri yapılır.

- Ücret iadeleri 1 hafta içerisinde yapılmaktadır.

- İade ücretini hesabınızda görmeniz birkaç günü alabilir. Bu durum ise tamamen bankanızla ilgilidir. Pagobutik.com bu duruma müdahale edemez.

 Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin,tamamı kredi kartınıza iade edilmekte ancak bankanız tarafından iadenin kredi kartınıza geri ödemesi,taksitli olarak yapılmaktadır.Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve Pagobutik.com,un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.

Dilerseniz çağrı merkezimizi arayıp detaylı bilgi alabilirsiniz